Términos y Condiciones

1. Definiciones

En este documento, "Servicio" se refiere a los encuentros, talleres y servicios de organización ofrecidos por Ágora Casa. "Usuario" o "Familia" se refiere a la persona o núcleo familiar que solicita el Servicio. "Nosotros", "Nuestro" o "la Empresa" se refiere a Ágora Casa. "Contenido" incluye materiales, plantillas y documentos entregados durante el proceso. "Acuerdo" se refiere a estos Términos y Condiciones en su conjunto.

2. Aceptación de los Términos

Al solicitar cualquiera de nuestros servicios, usted declara ser mayor de 18 años y contar con la capacidad legal necesaria para aceptar este Acuerdo en representación propia o de su núcleo familiar. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de estos términos.

3. Descripción del Servicio

Ágora Casa ofrece tres servicios: Conversaciones que Conectan (facilitación de diálogo familiar no vinculante), Taller de Plantillas de Planeación Familiar (formación educativa en comunicación) y Organización de Registros del Hogar (apoyo administrativo y organizativo). Estos servicios se prestan principalmente en Manizales, Colombia, con posibilidad de coordinación remota según el caso.

Nuestros servicios no constituyen asesoría legal, representación jurídica ni terapia. Son un acompañamiento educativo, de facilitación de diálogo y de organización documental.

4. Coordinación de Encuentros

Cada servicio requiere coordinación previa por correo electrónico o teléfono. Es responsabilidad de la familia proporcionar información de contacto correcta y confirmar la asistencia a los encuentros programados.

5. Responsabilidades del Usuario

• Participar de los encuentros con respeto hacia el facilitador y los demás integrantes de la familia.
• Proporcionar información veraz y necesaria para la prestación del servicio.
• Abstenerse de grabar los encuentros sin autorización previa de todas las partes.
• No utilizar los materiales entregados con fines distintos al uso familiar previsto.

6. Propiedad Intelectual

Las plantillas, materiales y formatos entregados durante nuestros servicios son propiedad de Ágora Casa y se otorgan bajo una licencia limitada, no exclusiva, para uso personal y familiar. No está permitida su reproducción o distribución comercial sin autorización previa.

7. Precios y Pagos

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) y se comunican de forma clara antes de iniciar cualquier servicio: Conversaciones que Conectan, COP 460.000; Taller de Plantillas de Planeación Familiar, COP 2.150.000; Organización de Registros del Hogar, COP 3.800.000.

Las condiciones de pago y eventuales reembolsos se acuerdan de forma particular con cada familia antes del inicio del servicio.

8. Términos Específicos del Servicio

Los encuentros de facilitación familiar son de naturaleza voluntaria; cualquier participante puede retirarse en cualquier momento. Los talleres se imparten en las fechas coordinadas y pueden reprogramarse por causas justificadas. El servicio de organización de registros culmina con la entrega de un sistema documental y un índice imprimible, cuyo mantenimiento posterior queda a cargo de la familia.

9. Exclusión de Garantías

Nuestros servicios se prestan "tal como están". No garantizamos resultados específicos en la dinámica familiar, ya que estos dependen de la disposición y circunstancias particulares de cada familia. Nuestro acompañamiento no reemplaza la asesoría de un profesional con licencia cuando esta sea necesaria.

10. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad de Ágora Casa se limita al valor pagado por el servicio contratado. No seremos responsables por decisiones tomadas por la familia como resultado de los encuentros o materiales entregados, ni por circunstancias de fuerza mayor que impidan la prestación del servicio.

11. Indemnización

El usuario acepta indemnizar a Ágora Casa frente a reclamaciones derivadas del uso indebido de los servicios o del incumplimiento de este Acuerdo.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio en curso, notificando con antelación razonable. Las disposiciones relativas a propiedad intelectual y confidencialidad seguirán vigentes tras la terminación.

13. Resolución de Disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier desacuerdo, las partes procurarán una solución directa e informal antes de acudir a mecanismos formales de resolución de conflictos, conforme a la normativa aplicable en Caldas, Colombia.

14. Disposiciones Generales

Este Acuerdo constituye el entendimiento completo entre las partes respecto a los servicios prestados. Si alguna disposición se considera inválida, las demás continuarán vigentes. La falta de exigencia de alguna disposición no implica renuncia a la misma.

15. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios tras un cambio implica su aceptación.